Verzendbeleid
Plaatsen van een bestelling
-
Via onze webshop kun je verschillende artikelen in je winkelwagen plaatsen. Eens tevreden met de gekozen artikelen, ga je naar je winkelwagen en kies je voor “Ga door met afrekenen”.
-
Je wordt doorgestuurd naar de pagina waar je jouw bestel- en facturatieadres kan ingeven. Wanneer je het land van levering ingeeft, worden de verzendkosten automatisch berekend en weergeven onderaan de pagina.
-
Als je alles correct hebt ingevuld en gecontroleerd, kies je voor “Volgende” en kun je een van de mogelijke betaalmethodes kiezen. Wanneer je gekozen hebt klik je op “Plaats bestelling” en zal je doorgestuurd worden naar onze betaalomgeving die wordt verzorgd door Mollie, onze partner voor betalingen, waar je je betalingsinformatie kan ingeven naargelang de gekozen betaalmethode.
-
Als alles correct is verlopen, zal Mollie je terugsturen naar onze webshop. Er verschijnt dan een bevestiging van je bestelling.
-
Je ontvangt daarna ook via e-mail een bevestiging en overzicht van je bestelling en betaling.
Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met onze algemene voorwaarden (link invoegen naar AV). Door een bestelling te plaatsen, ga je een bindende overeenkomst aan.
Wanneer je een bestelling plaatst, ben je ervan op de hoogte dat deze een betalingsverplichting inhoudt en wordt je doorgestuurd naar onze betaalomgeving (Mollie).
Not Dead Enough behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van bijvoorbeeld voorraadproblemen, foutieve prijsvermelding, technische problemen of vermoedelijke fraude.
Verzenden en ontvangen
Zodra we je betaling mochten ontvangen, gaan we aan de slag!
Not Dead Enough werkt samen met verschillende erkende koeriersdiensten voor de levering van bestellingen. Afhankelijk van het land waarnaar je bestelling dient te worden verstuurd, is dit Bpost, DHL, DPD, UPS, Mondial Relay of PostNL.
Als plaats van levering geldt het adres dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt aangegeven. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. Kijk dit dus goed na!
De levering van onze producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. We proberen je bestelling altijd zo snel mogelijk te leveren, in ieder geval niet later dan 30 dagen na het plaatsen van je bestelling.
Wanneer je de bestelling niet binnen de 30 dagen na het plaatsen van je bestelling hebt ontvangen, dien je ons hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen. Je kunt dit doen per e-mail aan contact@notdeadenough.be of via een aangetekende brief. Wij zullen je dan contacteren om een bijkomende leveringstermijn af te spreken die redelijk is gezien de omstandigheden. Indien we binnen die bijkomende termijn de goederen nog steeds niet hebben kunnen leveren, heb je het recht om je bestelling alsnog te annuleren. Wij vergoeden dan alle door jou reeds betaalde kosten, inclusief eventueel betaalde standaardverzendkosten.
Not Dead Enough behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren, bijvoorbeeld wanneer het niet mogelijk is om alle producten uit je bestelling tegelijkertijd te bezorgen.
Het risico van het product gaat over op het moment dat jij, of een door jouw aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is (bijvoorbeeld een buurman), de producten fysiek in bezit neemt.
Contact
Als je vragen hebt over ons verzendbeleid, kun je steeds contact met ons opnemen via volgende gegevens:
Not Dead Enough CommV
Luikersteenweg 23
3920 Lommel
België
BTW: BE 0772.604.010
E-mail: contact@notdeadenough.be
Tel: +32 (0) 499 13 60 69